Доставка и оплата

Доставка

Доставка по Украине осуществляется одной из служб доставки:

● Новая Почта
● Укрпочта

Если во время отправки в 17:00 в Киеве воздушная тревога – отделения почтовых компаний закрываются и отправка переносится на следующий день.

Международные отправления

● Все международные отправления осуществляются Укрпочтой

Международная доставка просчитывается перед отправкой и оплачивается получателем заранее.
После отправки заказа Вы получаете трек номер для отслеживания посылки.
Срок международной доставки: 1-3 недели.
Отправка осуществляется после 100% предоплаты товара с учетом стоимости доставки (международные посылки наложенным платежом не отправляются).
 
Отправка заказов
● Заказы, оплаченные до 15:30 часов, отправляются в тот же день.
● Заказы, оплаченные после 17:00, отправляются на следующий день.
● График работы 09:00 – 18:00 (пн-пт), сб-вс – выходной.
 
Самовывоз
Забрать заказы можно самостоятельно с 11:00 до 15:00 по предварительной договоренности по адресу: г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 52а.
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн-пт), сб-вс – выходной.

Оплата

После оформления заказа произведите оплату через платежную систему LiqPay с помощью карты Visa, MasterCard или с помощью Apple Pay или Google Pay.
Или выберите оформление отправки наложенным платежом и мы свяжемся с Вами в течение дня после оформления заказа.

Наш менеджер подберет наиболее удобный способ оплаты:
- оформление отправки наложенным платежом;
- рассмотрит другие удобные для Вас варианты оплаты.

Возврат и обмен


В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя" покупатели вправе в течение 14 дней с момента покупки выполнить обмен или возврат непродовольственных товаров, приобретенных в интернет-магазине SCULPTOR WORLD, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.
Не подлежащие обмену/возврату товары
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителя" товар не подлежит обмену или возврату, если:

  • Утрачен чек (накладная), выданный потребителю при покупке;
  • Товар уже был в употреблении и имеет царапины, сколы или потертости;
  • Повреждена или отсутствует упаковка товара;
  • Товар относится к списку товаров, не подлежащих обмену/возврату.

К перечню товаров, не подлежащих обмену/возвращению, относятся следующие группы товаров:
  • Парфюмерно-косметическая продукция;
  • Одноразовые материалы;
  • Товары персонального использования (кисти, наборы кистей, спонжи);
  • Товары в аэрозольной упаковке;
  • Аксессуары для волос;
  • Средства по уходу за лицом и телом.

Процедура обмена/возврата товара


При необходимости выполнить обмен/возврат товара можно следующим способом: через Новую Почту/Укрпочту:
Сообщите менеджеру о необходимости выполнить обмен/возврат и причину;
Отправьте товар Новой Почтой/Укрпочтой на данные, которые предоставит менеджер магазина. Стоимость отправки оплачивает покупатель, за исключением ситуаций, когда обнаружен заводской брак и другие недостатки по вине сотрудников склада/менеджера.

Менеджеры получат возврат/обмен и проверят посылку на соответствие правилам обмена и возврата.
При необходимости обмена – сотрудники склада отправляют товар на ваши данные.
При необходимости возврата средств менеджер делает запрос в бухгалтерию.
Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней.

Все действия, связанные с пересылкой возвращаемого или подлежащего обмену товара, оплачиваются покупателем, за исключением заводского брака или ошибок склада.

ВАЖНО! Все производители оставляют за собой право в любой момент, без обязательного уведомления, вносить изменения в комплектацию, дизайн упаковки и характеристики, не ухудшающие качество товара.
Мы используем файлы cookie для обеспечения наилучшего опыта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Узнайте больше здесь